Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat mega111 Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan mega111 (mega111.my) bagi semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Privasi TersediaSokongan 24/7
mega111 Baca Terma dan Syarat mega111 Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tanya Kami Tentang Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun atau dasar pengeluaran, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap masa. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah dan kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari. Soalan berkaitan terma, akaun dan pengesahan akan dijawab dengan segera.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat atau dasar akaun ke e-mel sokongan kami. Respons akan diberikan dalam tempoh 24 jam bekerja.

Talian Telegram

Sertai saluran Telegram mega111 untuk mendapat notifikasi apabila terma dikemaskini dan untuk berhubung terus dengan agen sokongan kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara mega111 Menguruskan Akaun Anda

Kami menghargai kepercayaan anda dan melaksanakan langkah-langkah konkrit untuk memastikan data, wang dan aktiviti akaun anda dikendalikan dengan telus mengikut terma yang ditetapkan.

Pengendalian Data

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

mega111.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan segera untuk melindungi wang anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan kami.

Permohonan Perubahan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat akaun atau meminta semakan terhadap keputusan yang berkaitan dengan terma, hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami untuk diproses.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur pengesahan yang ditetapkan dalam terma ini.

Soalan Anda Tentang Terma Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat mega111. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di mega111.my. Penggunaan berterusan platform ini, termasuk setiap log masuk, dianggap sebagai penerimaan semula terhadap terma yang sedang berkuat kuasa.

Kami akan memaparkan notis kemaskini di laman mega111.my dan boleh menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman terma ini.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi kewangan di platform kami tanpa mengira kaedah pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX mahupun DuitNow. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada prosedur pengesahan yang sama.

mega111 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan terma. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran selepas siasatan selesai.

Ya, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis dalam tempoh 14 hari dari tarikh keputusan. Pasukan kami akan menyemak kes anda secara adil berdasarkan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut terma yang berkuat kuasa.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di mega111.my/terms-conditions/ tanpa sebarang log masuk diperlukan. Anda boleh menyimpan atau mencetak halaman ini untuk rujukan peribadi anda pada bila-bila masa.